2019年7月，由認證審評單位組織的質量管理體系認證的檢查驗收專家，對(duì)山東艾姆貝家政服務有限公司的質量管理情況進(jìn)行了全面(miàn)的審核檢查。公司各部門積極配合，專家嚴肅認真，本次現場檢查驗收中總體評價完全符合質量管理體系認證的要求，順利通過(guò)審查。  

自2018年8月通過(guò)ISO/9001：2015版質量管理體系認證以來，萬虹家政的服務質量管理在相關部門的嚴格監督下，更加标準化、程序化、規範化，提高了全員質量意識，嚴格把控品質管理，爲消費者選擇提供了信心，在市場樹立了良好(hǎo)的品牌形象。  

在今年4月上旬時，萬虹家政組織開(kāi)展了2019年度質量體系内部審核和管理評審工作，公司最高管理層成(chéng)員、各受控部門負責人、全體内審員等相關人員出席了有關會議，并根據任務分工安排有效地開(kāi)展了文件審核和現場審核。針對(duì)審核報告，最高管理者孫海艇主持召開(kāi)了管理評審會議，對(duì)質量管理體系的年度運行情況進(jìn)行了讨論、評審，并肯定了一年來公司質量管理工作所取得的成(chéng)績，指出了存在問題與整改措施。

而本次檢查驗收過(guò)程中，專家本著(zhe)公正、公平的原則，以認真負責的态度，對(duì)照國(guó)家的有關規定，主要針對(duì)公司的質量管理體系、資質證明、合同執行、培訓管理、家政服務員資料整理及資質審核、物料采購和發(fā)放、客戶要求及評審記錄、日常作業情況輸入輸出、文件系統等方面(miàn)逐項逐條進(jìn)行考核評定。

根據新版ISO9001：2015 質量管理體系，“産品”一詞被(bèi)“商品和服務”所取代，體現了服務業的快速增長(cháng)，同時幫助服務領域的用戶根據自身獨特的質量管理要求，更有效地應用标準。在審查時，專家也著(zhe)重于提升服務質量及客戶滿意度等方面(miàn)，對(duì)公司提出了很多建設性意見和建議，協助公司更好(hǎo)、更快發(fā)展。